Влиятельные люди в Instagram имеют больше «влияния», чем мы думаем

Продвигая свои продукты или услуги, влиятельные лица могут формировать цифровую идентичность компании с помощью своих собственных.

Фотография rawpixel на Unsplash

«Цифровая идентификация» часто используется в отношении пользователей социальных сетей и того, как они изображают себя в Интернете. Иногда пользователи используют социальные сети как способ усилить свою «реальную жизнь». В других случаях пользователи могут принять совершенно новую идентичность, полностью отделенную от их «реальной» идентичности. В любом случае, оба могут быть преднамеренными или непреднамеренными.

Большая часть разговоров, которые уже существуют вокруг цифровой идентичности, обсуждают личность тех пользователей социальных сетей, которые полностью контролируют то, как отображается их контент. Такие пользователи, как «влиятельные лица» в Instagram, все еще следуют этой категории. Хотя они могут получить спонсорство от определенной компании, чтобы разделить определенную должность, в конце концов, влиятельный человек - тот, кто соглашается сотрудничать с компанией.

В большинстве случаев (или нам так хотелось бы верить), влиятельный пользователь Instagram имеет тенденцию устанавливать партнерские отношения с компанией, если они 1) уже имеют отношения со своим брендом или 2) они положительно относятся к бренду и его продуктам и верят в них.

Отношения между этой компанией и Instagram известны как Influencer Marketing. (Хотите узнать больше о том, кто является влиятельным лицом? Прочтите об этом здесь!) Контент-маркетинг, как мы видим в Instagram, еще до того, как платформы социальных сетей развивались из потребительского спроса на аутентичность.

Instagram позволил влиятельным лицам стать новой частью волны авторитетов, которые представили контент с достоверной информацией, которую считали их аудитория / последователи. Компании, которые используют эту стратегию маркетинга, находят и устанавливают партнерские отношения с влиятельными лицами, которые, по их мнению, уже имеют доступ к целевой аудитории своего бренда.

Таким образом, в то время как компания может воспринимать свою целевую аудиторию посредством сети влиятельных лиц, могут ли аудитория (потребители) наблюдать всю идентичность компании посредством деятельности влиятельного лица?

Помимо единственного взгляда на продвигаемый продукт или услугу, думает ли аудитория о компании определенным образом, посредством взаимодействия влиятельных лиц с брендом компании? Другими словами,

Влияет ли цифровая идентичность бренда компании на то, как потребители воспринимают партнерство Instagram с этой компанией?

Я бы так сказал. Как? Согласно моим собственным исследованиям, цифровая идентичность бренда компании может восприниматься на основе двух факторов, которые различаются в зависимости от Instagram:

  1. Предыдущие / другие бренды и компании, с которыми влиятельный человек уже имеет или имел партнерские отношения
  2. Насколько лояльно влияет на бренд / компанию; где лояльность оценивается тем, насколько продукт / услуга используется

Результаты двух отдельных исследований, которые я провел, демонстрируют, как цифровая идентичность двух отдельных компаний может восприниматься по-разному, основываясь на одних и тех же двух факторах. Общим для идентичностей обеих компаний, однако, было то, что обе были сформированы на основе целостной оценки отношений между влиятельным лицом и продуктом или услугой бренда.

Nike: партнерство с Беллой Хадид

В ходе интервью 22-летняя женщина Александра заявила, что ее впечатление о влиянии и модели Instagram Беллы Хадид «не изменилось в зависимости от брендов / компаний, с которыми Белла имела партнерское спонсорство». Во всяком случае, как потребитель Instagram, который следует за Беллой из-за ее уникальной красоты, моды, высокого стиля и чувства аутентичности, Александра заявила, что «ее партнерство с большинством брендов фактически добавило аутентичности Белле».

Одно из первых партнерских отношений Беллы Хадид было с Диором. Особенно продвигает свою роскошную косметику и бренд одежды. Это партнерство усилило аутентичность Беллы в Интернете, потому что, хотя ее отношения с Dior открыли для нее много дверей, для партнерских отношений с другими роскошными и модными брендами она все еще оставалась верной Dior на протяжении многих лет.

Когда я спросил Александру, если лояльность Беллы к Dior повысила авторитет бренда Dior и как компании, она не согласилась.

«Dior уже рассматривался как роскошный бренд. Например, их бренд косметики используется только для свадеб, потому что он особенный ».

Для Александры цифровая идентичность Диора не обязательно была сформирована его партнерством с Беллой Хадид. Цифровая идентичность компании как роскошного бренда, с другой стороны, помогла сформировать цифровую идентичность Беллы. Александра идентифицирует Беллу как «влиятельного человека в Instagram для роскошных брендов и только для роскошных брендов».

Несколько лет назад Белла подписала соглашение с Nike. Ее старшая сестра, также влиятельная личность и модель в Instagram, Джиджи Хадид, в то же время подписала партнерство с конкурирующей компанией Reebok. Александра привлекла внимание Найк к Белле во время нашего интервью, в частности, потому что она этого не ожидала.

Она сказала, что «всегда воспринимала Nike как более повседневный бренд только для конкурентоспособных спортсменов». Первоначально она думала, что «Белла не вписывается в стиль Nike как спортивного бренда».

Однако именно из-за этого «необычного» партнерства с Nike изменилось мнение Александры о цифровой идентичности Nike. С одной стороны, выбор Nike в партнерстве с Беллой, младшей сестрой, а не с Джиджи, создал Nike как «более новый» бренд; «более свежий» бренд. Что больше повлияло на новое восприятие Александрой Ники, так это предыдущая история Беллы с другими компаниями. Она сотрудничала с несколькими другими модными брендами высокого класса.

Поскольку Александра знает, что Белла «общалась только с роскошными брендами», авторитетная личность Беллы соответственно повлияла на цифровую идентичность Nike. Ее партнерство повлияло на Александра, чтобы определить Nike как «роскошный спортивный бренд, а не случайный спортивный бренд».

Рекламные посты Беллы Nike имеют такие же художественные элементы, как и другие посты, которые рекламируют другие бренды высокого класса. В дополнение к качеству самой почты Александра отметила, что использование Беллой продуктов Nike вне рекламных целей «стало частью роскошного образа жизни влиятельного лица». Именно такие посты заставляют Александру поверить в лояльность Беллы к компании.

Неизбежно, Nike извлекла выгоду из репутации Беллы с другими партнерствами, которые идентифицируют как роскошные бренды. Ее личность как влиятельного лица усилила цифровую идентичность Nike. Для Александры, воспринимающей Nike под этим более высоким статусом, действительно повысился авторитет Nike.

Маркетинговый агент работает, потому что целевая аудитория (последователи влиятельного лица) часто обращают внимание на влиятельного. Их последователи вдохновлены ими. Во многих случаях аудитория желает, чтобы они могли жить так, как это делает Instagram.

Летняя пятница: партнерство только с влиятельными людьми

«Летняя пятница» - компания по уходу за кожей, «намеревающаяся создавать формулы с полезными ингредиентами и желанными результатами». Это компания, которая намеренно (и успешно) стремилась сформировать свою цифровую идентичность с помощью авторитетов Instagram.

Во время интервью с 22-летней женщиной Карли Карли заявила, что познакомилась с Летней пятницей в Instagram.

«Я начал замечать, что некоторые влиятельные лица Instagram следят за публикацией историй в Instagram с использованием продуктов Summer Friday. Многие из них выложены одновременно ».

Два из этих влиятельных лиц, за которыми она следует, и которые сделали эти посты, были влиятельным лицом и основателем бренда Something Navy, Ариэль Чарнас, а также моделью и одним из создателей купальников A Bikini A Day and Monday, Девин Бругман.

И Ариэль, и Девин разместили один из самых известных (и первых) продуктов Летней пятницы, маску Jet Lag, в своих статьях в Instagram. Подразумеваемая в названии, формула маски предназначена для омоложения усталой и высохшей кожи после нескольких часов (или, в случае влияния, дней) путешествия.

Карли идентифицирует Девина Бругмана не только как модель, предпринимателя и влиятельного лица Instagram. Она также рассматривает Девина как «заядлого пользователя по уходу за кожей, который ценит и принимает на себя обязательства по продукту, когда он дает положительные результаты». Когда я спросила Карли, как личность Девина повлияла на ее восприятие продуктов, которыми она делится, Карли заявила, что рассматривает их как

«Высококачественные продукты, поскольку Девин постоянно публикует те же продукты и бренды, которые она использует в своей рутине ухода за кожей. Она ясно дает понять, что продукты, которые она использует, действительно работают ».

Как последователь, Карли видит, что Девин постоянно путешествует из-за своей работы. Влиятельная фигура всегда отправляет сообщения из одного места в другое и подчеркивает необходимость постоянно заботиться о своей коже, особенно когда она в пути.

В истории из Instagram Девин красиво показала продукты в своей рутине ухода за кожей, находясь в самолете. Среди этих продуктов была маска «Летняя пятница», маска Jet Lag.

Когда Карли обратила мое внимание на историю Девина, я спросила ее, есть ли какие-то элементы этой истории, которые повлияли или изменили ее восприятие продукта. Что касается продукта «Летняя пятница», она сказала, что «включение продуктов в ее« средства по уходу за кожей »привлекло мое внимание и привело меня к дальнейшему изучению продукта и летней пятницы».

Тем не менее, благодаря многолетнему опыту Девина по уходу за кожей, инвестированию в определенные бренды по уходу за кожей (например, Caudalíe) и демонстрации своих косметических средств для лица, у Карли уже было первоначальное восприятие Летней пятницы: «Соответствующий».

Цифровая идентификация компании, для Карли, изначально была брендом, дающим эффективные результаты. Будучи студенткой дневного отделения, Карли с трудом узнавала и связывалась с компанией из-за своего постоянного графика. «Я не путешествую так близко, как Девин», - сказала Карли. Она не могла относиться к постоянной смене часовых поясов и, следовательно, не чувствовала склонности вкладывать средства в маску смены часовых поясов из-за разрыва в связях с компанией.

Вскоре (буквально через несколько секунд после того, как Девин опубликовал следующую историю), взгляд Карли на цифровую идентичность Летней пятницы изменился. Девин разместила видео о том, как она надевает маску Jet Lag на лицо в середине полета.

В опросе, проведенном Olapic, «44% респондентов отметили, что рассматривают продукт в качестве причины доверять посту влиятельного лица». Карли упомянула, что видение Девина на самом деле расправило маску на ее лице, что повысило надежность компании.

Для Карли развитие цифровой идентичности в летнюю пятницу стало еще более важным, поскольку маска Jet Lag использовалась другими авторитетными пользователями Instagram. Это подразумевается в тексте Девина о ее истории: «Являетесь ли вы даже влиятельным человеком, если вы не применяете маску @summerfridays при смене часовых поясов в полете?».

В тот же день Ариэль Чарнас опубликовала историю в Instagram, демонстрирующую ту же маску и другие продукты Летней пятницы. Ариэль показала, как на самом деле выглядело вещество маски. Она также обсудила некоторые отличительные характеристики масок.

По словам Карли, цифровая идентификация в летнюю пятницу стала брендом по уходу за кожей, созданным для влиятельных людей в Instagram. Несмотря на то, что она не всегда могла использовать маску Jet Lag для использования в ближайшее время, лояльность влиятельных лиц к бренду добавила аутентичности компании.

«Каждый влиятельный человек использует этот бренд в качестве маски для лица, поэтому я сразу же захотел узнать о других своих продуктах. Возможно, те, к которым я мог бы относиться больше, и также имели это «качество влияния» ».

В своем видео Ариэль прямо упомянула одного из основателей Летней пятницы, Мариан Хьюитт. Она устно упомянула Мэрианн и пометила свой дескриптор Instagram в истории текстом. По мнению Карли, эта личная связь между Ариэль и Марианн несомненно доверяла успеху компании.

Во время интервью Карли упомянула, как это заставило ее рассматривать Ариэль как влиятельного человека, который продвигает продукцию только тех компаний, с которыми она 1) на самом деле пользуется и 2) с которой у нее крепкие и подлинные отношения.

Когда я спросила Карли, повлияло ли это на ее восприятие Летней пятницы, она сказала, что «отношения Ариэль с предыдущими партнерскими отношениями, в которых она занималась продвижением продуктов, которые она фактически использует и в которые верит, повлияли на то, как [она] оценивает свои отношения с Летней пятницей «. Продвижение продукции компании, с которой она, очевидно, имеет тесные отношения, способствовало аутентичности цифровой идентичности Летней пятницы. Для Карли компания по уходу за кожей стала заслуживающим доверия брендом.

Оценка этих двух разных отношений с одним и тем же брендом через призму двух влиятельных лиц в Instagram изменила представление Карли о цифровой идентичности воскресной пятницы как о компании. Примерно через две минуты Карли отказалась от определения воскресной пятницы как просто успешной компании с точки зрения эффективности своего продукта. Через несколько мгновений она определила их как заслуживающую доверия и заслуживающую доверия компанию, чья продукция соответствует стандартам авторитетов - набор высоких стандартов, которые стремятся соблюдать другие (их последователи).

Хотя качественная информация, полученная в результате этих двух интервью, имеет минимальный масштаб, они дают некоторое представление о том, как пользователи Instagram могут реагировать на партнерские отношения между влиятельными лицами Instagram и компаниями. Различные типы реакций варьируются от пользователя к пользователю, но именно эти реакции позволяют аудитории формировать цифровую идентичность компании.

На рынке работает маркетинг влияния. Но в какой степени?

В какой степени можно повлиять на аудиторию, чтобы оценить продукт или услугу через влияния Instagram, не изменяя при этом оригинальный бренд, который воплощает компания? Без изменения цифровой идентичности компании? К лучшему или к худшему?

Эта статья предназначена для того, чтобы показать, как опыт влияния Instagram на продукт компании и его обмен опытом с подписчиками влияет на то, как целевая аудитория смотрит на цифровую идентификацию компании. В частности, из-за предустановленной идентичности влиятельные лица сформировались после партнерства с предыдущими компаниями / брендами.

Так что же могут извлечь из этого компании, использующие авторитетный маркетинг?

  1. Поймите, что их цифровая идентичность может не соответствовать тем же характеристикам, что и их «реальная» (предполагаемая) идентичность
  2. Изучите, как их целевая аудитория реагирует на должность влиятельного лица и соответствуют ли эти реакции желаемому восприятию бренда
  3. Тщательно решите, как они могут использовать маркетинг влияния таким образом, чтобы не обмануть потребителя в том, что он на самом деле идентифицирует как

Заинтересованы в использовании авторитетного маркетинга в первый раз? Прочитайте несколько советов от экспертов здесь!

Интерпретации сильно различаются, и иногда определенные интерпретации неизбежны, но, как я уже упоминал ранее: когда речь идет об определении реальности, мы не должны просто спрашивать: «Что это?» но также спросите «Как мы говорим об этом?».

В рамках определения реальности цифровой идентичности компании,

Мы не должны спрашивать только «Какова их личность?» но также спросите «Как мы (последователи / потребители) говорим об их личности?», в ответ на сообщение влиятельных людей в Instagram.

Смотрите также

Если стоимость Snapchat составляет более 3 миллиардов долларов, какова оценка WhatsApp?Как WhatsApp Business API открыл мир возможностей для брендов?В моем классе кулинарии есть девушка, с которой я начал разговаривать совсем недавно. Сегодня она несколько раз пыталась дотронуться до меня и спросила мой Instagram, я также попросил у нее ее Snapchat, которую она дала мне, и она написала мне немного. Она заинтересована?Как влиятельные люди будут зарабатывать деньги, если Instagram больше не будет?Как я узнаю, что аккаунт в Instagram заблокирован?Что это означает, когда Facebook Messenger говорит: «Если вы ответите, человек сможет позвонить вам и увидеть информацию, такую ​​как ваш активный статус и когда вы читаете сообщения»? Как мне удалить это уведомление?Следует ли запретить WhatsApp в Индии?Могу ли я зайти в чей-то профиль в Instagram без регистрации?